Co przeszkadza konsumentom w sklepowej żywności?

Ponad 53% zgłoszeń dotyczy sklepów detalicznych, natomiast ponad 32% odnosi się do konkretnych producentów.

- Coraz częściej sygnalizowane są również problemy związane z jakością żywności oferowanej w gastronomii (ponad 8%) oraz sprzedawanej za pośrednictwem Internetu, w tym w sklepach internetowych i na platformach zakupowych (ponad 4% zgłoszeń) - poinformowała IJHARS. - Pozostałe zgłoszenia dotyczą m.in. jakości handlowej karmy dla zwierząt domowych, produktów ekologicznych, produktów o oznaczeniach regionalnych i tradycyjnych oraz opakowań do żywności.

Najczęściej zgłaszane przez konsumentów nieprawidłowości obejmują:
- niepełne lub wprowadzające w błąd oznakowanie produktów;
- brak oznakowania w języku polskim;
- brak zadeklarowanego składnika w produkcie lub potrawie albo jego zmianę;
- wątpliwości dotyczące kraju pochodzenia produktów.

Poza wymienionymi już problemami, konsumenci często zgłaszają wątpliwości dotyczące gatunku, zawartości ryby, masy netto produktów mrożonych, oznakowania przetworów rybnych, potraw oferowanych w gastronomii i cateringu oraz składu i oznakowania napojów bezalkoholowych.

Inspekcja podkreśla, że reaguje na wszystkie sygnały od konsumentów. Jak zgłosić problem? - możemy to zrobić drogą mailową pisząc pod adresem skargi@ijhars.gov.pl.